FAQ

Um eSIM está próximo de um cartão SIM normal, exceto que não precisa ser inserido em seu telefone. eSIM significa “sim embutido”, o que significa que o eSIM é na verdade um cartão SIM virtual e que o eSIM pode ser baixado diretamente para o seu telefone.

Confira nossa lista exaustiva → https://esims.io/blog/what-devices-support-esim

esims.io apresenta apenas planos e pacotes eSIM pré-pagos. Os planos eSIM pré-pagos são como um sim pré-pago (planos físicos). Prepay significa pré-pago, é uma conexão móvel que você paga antecipadamente pelos serviços da operadora ou provedores: chamadas, mensagens, uso de dados. Com esse plano, o cliente compra crédito antes de utilizar os serviços. O eSIM pré-pago do cartão SIM físico exige que você recarregue sua conta primeiro para usar um determinado serviço e, em seguida, você pode usá-lo até que sua conta chegue a zero ou o período de recarga expire (o que ocorrer primeiro). Depois que o limite de crédito disponível expirar, você não poderá mais usar os serviços. Para usar os serviços, você precisa recarregar sua conta se o eSIM ou cartão SIM permitir recargas. Embora um determinado mecanismo de pagamento já esteja disponível hoje, com o qual os clientes podem facilmente recarregar sua conta a qualquer momento.

Um eSIM pré-pago é como um cartão SIM pré-pago físico, apenas a tecnologia é diferente. Isso significa que um eSIM pode ser apenas voz, apenas sms (nesses casos, terá um número de telefone) ou apenas dados, ou uma combinação.

Para resumir, os planos eSIM podem combinar:

Tal como acontece com os cartões SIM de dados pré-pagos, os tipos de rede dos planos eSIM de dados pré-pagos dependerão de vários fatores:

Cada telefone celular ou smartphone requer um cartão SIM (Subscriber Identity Module) para se conectar à rede móvel. Um smartphone ou telefone que pode suportar simultaneamente dois cartões SIM diferentes é chamado de dispositivo dual SIM. Dual SIM significa que um smartphone com dois cartões SIM pode usar um dos dois cartões SIM para fazer ou receber chamadas telefônicas.

Um eSIM está próximo de um cartão SIM normal, exceto que não precisa ser inserido em seu telefone. eSIM significa “sim embutido”, o que significa que o eSIM é na verdade um cartão SIM virtual e que o eSIM pode ser baixado diretamente para o seu telefone.

No final das contas, Dual SIM e eSIM não são conceitos opostos: os dispositivos modernos oferecerão um Dual Sim no sentido de incluir um slot sim físico e um eSIM.

Depende. A maioria dos planos eSIM pré-pagos expira em um mês. Alguns planos podem ser válidos por 365 dias e alguns planos raros nunca expiram. Muitos planos eSIM pré-pagos que oferecem recarga podem ser estendidos durante a recarga.

Você sempre será informado antes da compra sobre a data de expiração do seu plano eSIM.

esims.io é um comparador e distribuidor online de eSIMs. Centenas de provedores de eSIM já existem e oferecem planos pré-pagos para centenas de países, o que torna muito difícil para os viajantes encontrarem o melhor plano com base em suas necessidades de viagem. O esims.io ajuda os viajantes a evitar esse incômodo: trazemos todos esses planos em uma interface onde nossos usuários podem navegar e comparar recursos e preços com base nos destinos. Somos como o Kayak ou o Google Flights, mas para planos eSIM ;)

esims.io não é apenas um site, mas também um aplicativo para Android e iOS.

Estamos trabalhando nisso. A maioria dos planos que listamos no esims.io atualmente precisa ser comprada diretamente no site do provedor, mas estamos trabalhando ativamente para permitir que nossos usuários comprem diretamente no esims.io para oferecer um melhor experiência aos nossos usuários.

Seu eSIM será entregue no endereço de e-mail do seu provedor no momento da compra. Alguns provedores exigem que você crie uma conta antes de poder comprar seus produtos eSIM, portanto, nesse cenário, seu eSIM pode esperar por você em sua conta de usuário depois de comprá-lo. Você geralmente receberá instruções de instalação para seu eSIM

Se você não tem certeza sobre o que exatamente receberá, aqui está um exemplo do que você recebe ao comprar um eSIM em Airalo.com.

Depende dos provedores. Alguns oferecem reembolsos se o seu eSIM estiver intacto (você não o usou), alguns provedores não oferecem reembolsos. Alguns provedores serão mais flexíveis. esims.io não pode ser considerado responsável pela política de reembolso do provedor.

Aqui estão algumas dicas sobre quando comprar e ativar seu eSIM. Digamos que você more em Paris (você tem um número de telefone francês e um plano pós-pago) e precisa de um eSIM pré-pago para ir a Nova York por 5 dias em um mês:

Sim, você não quer taxas de roaming em sua linha telefônica principal (o que seria super caro). Nas configurações do cartão SIM do seu dispositivo, certifique-se de desligar sua linha principal para evitar problemas com taxas de roaming. Se você precisar continuar recebendo mensagens de texto através de sua linha principal/número de telefone, você pode, opcionalmente, manter esta linha ativada, mas certifique-se de desativar o roaming de dados (lembre-se: os dados agora são gerenciados por nossa linha eSIM - é por isso que compramos um ;) ). Outro lembrete: a menos que seu plano de linha principal diga o contrário, o uso de dados, a emissão de chamadas, a emissão de mensagens de texto, o recebimento de chamadas (não atenda!) e o recebimento de MMS gerarão tarifas de roaming. Apenas receber textos é gratuito.

Desde que utilize o seu eSIM de acordo com o que o seu plano inclui (em termos de dados, voz e texto) não terá tarifas de roaming. Se você usar seu plano pré-pago eSIM fora do que seu plano inclui, corre o risco de taxas de roaming. Como seu plano é pré-pago (dinheiro pago antecipadamente) e não pós-pago (pago depois), você "não tem cheque especial" e qualquer taxa de roaming pode acabar desativando e expirando seu plano pré-pago quase que imediatamente. Alguns provedores fornecerão garantias que simplesmente impedirão o roaming, não permitindo que você se conecte a redes excluídas do seu plano.

Não. Um eSIM pré-pago só pode ser instalado em um dispositivo e não pode ser transferido para outro dispositivo.

Alguns provedores oferecem meios para você verificar seu uso de dados, voz e texto. As instruções (aplicativo móvel para download, número de telefone para texto, etc.) serão compartilhadas pelo seu provedor após a compra.

Depende. Alguns provedores oferecem planos eSIM recarregáveis, nos quais você pode adicionar dados adicionais e/ou voz/texto e/ou estender o período de validade. Alguns planos eSIM não são recarregáveis. Se houver, as instruções de recarga devem ser compartilhadas com seu provedor após a compra.