esims.ioesims.io logo

FAQ

Comprendi tutto su eSIM ed esims.io

Comprendere l'eSIM: cos'è un eSIM?

Cos'è una eSIM? Cos'è una eSIM prepagata?

Un eSIM è simile a una normale scheda SIM, tranne per il fatto che non è necessario inserirlo nel telefono. eSIM sta per "embedded SIM", il che significa che l'eSIM è in realtà una scheda SIM virtuale e che l'eSIM può essere scaricata direttamente nel telefono.

La eSIM del mio dispositivo è compatibile?

Consulta il nostro elenco esaustivo → https://esims.io/blog/what-devices-support-esim

Quali prodotti eSIM troverò su esims.io ?

esims.io offre solo piani e pacchetti eSIM prepagati. I piani eSIM prepagati sono proprio come una sim prepagata (piani fisici). Pagamento anticipato significa pagamento anticipato, è una connessione mobile che paghi in anticipo per i servizi dell'operatore o del provider: chiamate, messaggi, utilizzo dei dati. Con questo piano, il cliente acquista credito prima di utilizzare i servizi. L'eSIM prepagata della scheda SIM fisica richiede di ricaricare prima il tuo account per utilizzare un determinato servizio e quindi puoi utilizzarlo fino a quando il tuo account non raggiunge lo zero o il periodo di ricarica è scaduto (a seconda di quale evento si verifichi per primo). Dopo la scadenza del limite di credito disponibile, non sarà più possibile utilizzare i servizi. Per utilizzare i servizi, è necessario ricaricare il proprio account se l'eSIM o la scheda SIM consente le ricariche. Anche se già oggi è disponibile un certo meccanismo di pagamento, con il quale i clienti possono ricaricare facilmente il proprio conto in qualsiasi momento.

Una eSIM prepagata offre numero di telefono, voce, SMS e dati?

Una eSIM prepagata è proprio come una sim card prepagata fisica, solo la tecnologia è diversa. Ciò significa che una eSIM può essere solo voce, solo sms (in tal caso avrà un numero di telefono) o solo dati o una combinazione

Riassumendo, i piani eSIM possono combinare:

  • Solo dati senza numero di telefono. Questo è il tipo più frequente di piani eSIM prepagati.
  • Dati + Voce e/o SMS. Un piano con voce e SMS significa che viene fornito con un numero di telefono.
  • Dati solo con numero di telefono. Questa è una combinazione meno frequente, in quanto il numero di telefono può essere utilizzato solo per ricevere chiamate locali e SMS.
  • Voce e/o SMS. Con numero di telefono. Questa è in teoria una possibile combinazione ma non siamo ancora a conoscenza di un tale piano.
  • Quale tipo di rete otterrò con la mia eSIM dati? Avrò 4G o 5G?

    Come con le sim card dati prepagate, i tipi di rete dei piani eSIM dati prepagati dipenderanno da molteplici fattori:

  • Il tipo di piano che hai acquistato. Alcuni piani dati eSIM sono venduti solo come 3G. Ciò significa che il tuo provider eSIM limiterà il tuo tipo di rete (e la velocità, quindi) a 3G. Fai molta attenzione prima di acquistare un piano dati eSIM, sebbene la maggior parte dei piani includa il 4G. Dovresti anche assicurarti che il tuo piano supporti il 5G nel caso tu abbia un dispositivo compatibile con il 5G e ti aspetti questo tipo di velocità.
  • LGli accordi commerciali che il tuo fornitore di eSIM ha con gli operatori locali. La maggior parte dei fornitori di eSIM prepagati (Airalo, Ubigi, Redteago, ecc.) non sono operatori locali. Sono ciò che l'industria chiama "MVNO" (operatori di reti virtuali mobili). In altri termini, hanno accordi con più operatori locali (Vodafone, AT&T, Orange, Airtel, ecc.) in più paesi per poter utilizzare la loro rete. Quindi, ad esempio, se acquisti un piano per il Nord America da un provider eSIM e finisci per connetterti alla rete AT&T mentre viaggi negli Stati Uniti, ciò è dovuto al fatto che il tuo provider ha firmato un accordo di roaming con (e "acquista i suoi dati") da AT&T. Questo di solito è un grande vantaggio per gli utenti, poiché gli MVNO di solito hanno accordi con più operatori locali nello stesso paese, che ti permetteranno di cambiare rete e cercare la migliore connettività. In alcune rare occasioni, alcuni fornitori di eSIM avranno accordi con fornitori locali che includono solo la velocità 3G.
  • La tua posizione (infrastruttura locale). Ovviamente, la tua posizione e l'infrastruttura a cui sei connesso saranno i criteri definitivi che determinano quale rete otterrai. Non aspettarti velocità di 100 MB/s se hai una scarsa connettività in mezzo al nulla!
  • Qual è la differenza tra eSIM e Dual Sim?

    Ogni telefono cellulare o smartphone richiede una scheda SIM (Subscriber Identity Module) per connettersi alla rete mobile. Uno smartphone o un telefono in grado di supportare contemporaneamente due diverse schede SIM è chiamato dispositivo dual SIM. Dual SIM significa che uno smartphone con due schede SIM può utilizzare una delle due schede SIM per effettuare o ricevere telefonate.

    Un eSIM è simile a una normale scheda SIM, tranne per il fatto che non è necessario inserirlo nel telefono. eSIM sta per "embedded SIM", il che significa che l'eSIM è in realtà una scheda SIM virtuale e che l'eSIM può essere scaricata direttamente nel telefono.

    Alla fine, Dual SIM ed eSIM non sono concetti contrapposti: i dispositivi moderni offriranno un Dual Sim nel senso che includono uno slot sim fisico e un eSIM.

    Una eSIM prepagata scade?

    Dipende. La maggior parte dei piani eSIM prepagati scade entro un mese. Alcuni piani possono essere validi per 365 giorni e alcuni piani rari non scadono mai. Molti piani eSIM prepagati che offrono la ricarica possono essere estesi durante la ricarica.

    Sarai sempre informato prima dell'acquisto della data di scadenza del tuo piano eSIM.

    Trovare, sfogliare la tua eSIM su esims.io

    Come funziona esims.io? Che cos'è?

    esims.io è un comparatore e distributore online di eSIM. Esistono già centinaia di fornitori di eSIM e offrono piani prepagati per centinaia di paesi, il che rende davvero difficile per i viaggiatori trovare il piano migliore in base alle proprie esigenze di viaggio. esims.io aiuta i viaggiatori a evitare questa seccatura: portiamo tutti quei piani in un'unica interfaccia in cui i nostri utenti possono navigare e confrontare caratteristiche e prezzi in base alle destinazioni. Siamo proprio come Kayak o Google Voli, ma per i piani eSIM ;)

    esims.io non è solo un sito web, ma anche un'app per Android e iOS.

    Posso acquistare la mia eSIM direttamente su esims.io? Perché vengo indirizzato su un sito Web esterno per l'acquisto?

    Ci stiamo lavorando. La maggior parte dei piani che elenchiamo su esims.io attualmente devono essere acquistati direttamente sul sito Web del provider, ma stiamo lavorando attivamente per consentire ai nostri utenti di acquistare direttamente su esims.io per offrire un migliore esperienza per i nostri utenti.

    Acquisto, installazione e utilizzo di una eSIM

    Come verrà consegnata la mia eSIM?

    La tua eSIM verrà consegnata all'indirizzo email del tuo provider al momento dell'acquisto. Alcuni provider richiedono la creazione di un account prima di poter acquistare i loro prodotti eSIM, pertanto in tale scenario la tua eSIM potrebbe attenderti nel tuo account utente dopo l'acquisto. Di solito riceverai le istruzioni per l'installazione della tua eSIM

    Se non sei sicuro di cosa riceverai esattamente, ecco un esempio di ciò che ricevi quando acquisti una eSIM su Airalo.com.

    https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/86dc850b-4684-4cd6-aa0d-674936600941/93e7448d-b4d3-478c-b6c3-34854fab444a/Untitled.png?X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Content-Sha256=UNSIGNED-PAYLOAD&X-Amz-Credential=AKIAT73L2G45HZZMZUHI%2F20240420%2Fus-west-2%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-Date=20240420T103429Z&X-Amz-Expires=3600&X-Amz-Signature=faad3ba130b23b0edd55eb20a553afbaa43c01c10d3ddfaad2720bdedb90673e&X-Amz-SignedHeaders=host&x-id=GetObject
    Una eSIM può essere rimborsata dopo averla acquistata?

    Dipende dai fornitori. Alcuni offriranno rimborsi se la tua eSIM è intatta (non l'hai utilizzata affatto), alcuni provider non offriranno rimborsi. Alcuni fornitori saranno più flessibili. esims.io non può essere considerato responsabile della politica di rimborso del fornitore.

    Quando dovrei acquistare la mia eSIM? Quando devo attivarlo?

    Ecco alcuni suggerimenti su quando acquistare e attivare la tua eSIM. Diciamo che vivi a Parigi (hai un numero di telefono francese e un piano postpagato) e hai bisogno di una eSIM prepagata per andare a New York per 5 giorni in un mese:

  • Acquisto: puoi acquistare la tua eSIM prima di partire (a Parigi) o al tuo arrivo (a New York). Tieni solo presente che per acquistare la tua eSIM, dovrai essere connesso a Internet (per acquistarla online e riceverla via email). Quindi questo può accadere dal wifi dell'aeroporto quando arrivi o dalla comodità di casa prima di partire.
  • Installazione: puoi installare la tua eSIM prima di partire o anche al tuo arrivo. Come quando acquisti, il tuo dispositivo dovrà essere connesso a Internet in modo da poter installare la tua eSIM. Di solito ti consigliamo di installare la tua eSIM appena prima del volo, poiché alcuni provider avvieranno il periodo di durata della tua eSIM quando la installi (la maggior parte dei provider avvierà la tua eSIM quando la "attivi" effettivamente e ti connetti alla rete, come spiegato di seguito ). Per installare la tua eSIM, segui semplicemente le istruzioni del tuo provider. Una volta installata la tua eSIM e fino a quando non atterri nel paese di destinazione, non toccare nulla. La tua eSIM è installata e deve solo essere attivata al tuo arrivo.
  • Attivazione della tua eSIM: la tua eSIM è installata sul tuo dispositivo, inutilizzata e in attesa di connettersi alla rete. Quando arrivi a New York, puoi semplicemente attivare questa linea dalle impostazioni del tuo iPhone. Sarai immediatamente in grado di connetterti alla rete locale. Tieni presente che alcuni fornitori di eSIM richiedono l'attivazione del roaming mobile sulla tua linea eSIM (non la tua linea principale o pagherai le tariffe di roaming!) per ottenere la connettività di rete.
  • Come posso assicurarmi di evitare le tariffe di roaming sulla mia linea principale?

    Sì, non vuoi tariffe di roaming sulla tua linea telefonica principale (che sarebbe molto costosa). Dalle impostazioni della scheda SIM del tuo dispositivo, assicurati di disattivare la linea principale per evitare qualsiasi problema con le tariffe di roaming. Se hai bisogno di continuare a ricevere messaggi tramite la tua linea principale/numero di telefono, puoi facoltativamente mantenere attiva questa linea, ma dovresti assicurarti di disattivare il roaming dati (ricorda: i dati sono ora gestiti dalla nostra linea eSIM - ecco perché ne abbiamo acquistata una;) ). Un altro promemoria: a meno che il tuo piano di linea principale non dica diversamente, l'utilizzo dei dati, l'emissione di chiamate, l'emissione di messaggi di testo, la ricezione di chiamate (non rispondere!) e la ricezione di MMS genereranno tariffe di roaming. Solo la ricezione di messaggi è gratuita.

    Tariffe di roaming

    Posso ricevere tariffe di roaming con la mia eSIM prepagata?

    Finché utilizzi la tua eSIM in base a ciò che include il tuo piano (in termini di dati, voce e testo) non avrai costi di roaming. Se utilizzi il tuo piano prepagato eSIM al di fuori di ciò che include il tuo piano, rischi di pagare le tariffe di roaming. Poiché il tuo piano è prepagato (soldi pagati in anticipo) e non postpagato (pagato dopo), non hai "nessuno scoperto" e qualsiasi tariffa di roaming potrebbe finire per disattivare e far scadere il tuo piano prepagato quasi immediatamente. Alcuni provider forniranno garanzie che impediranno semplicemente il roaming non consentendoti di connetterti a reti escluse dal tuo piano.

    Posso installare una eSIM su un nuovo dispositivo dopo averla installata sul mio primo dispositivo?

    No. Una eSIM prepagata può essere installata solo su un dispositivo e non può essere trasferita su un altro dispositivo.

    Utilizzo e ricarica del piano eSIM

    Come posso tenere traccia del mio utilizzo di dati, voce e testo?

    Alcuni fornitori offrono mezzi per controllare l'utilizzo di dati, voce e testo. Le istruzioni (app mobile da scaricare, numero di telefono da inviare, ecc.) verranno condivise dal provider dopo l'acquisto.

    Posso ricaricare una eSIM?

    Dipende. Alcuni provider offrono piani eSIM ricaricabili in cui è possibile aggiungere ulteriori dati, voce/testo e/o estendere il periodo di validità. Alcuni piani eSIM non sono ricaricabili. Se esistenti, le istruzioni per la ricarica dovrebbero essere condivise dal tuo provider dopo l'acquisto.

    Cos'è una eSIM?

    Spieghiamo come funziona una eSIM

    Accesso alle domande frequenti

    Qui per aiutarti

    La nostra assistenza clienti è disponibile 7 giorni su 7 per aiutarti

    Contattaci